IT Supporter (w/m/d) First- und Second-Level-Support
Job description
Aalberts steht für Innovation, Technologie und Unternehmertum.
Winning with people ist unsere Philosophie.
Unser wichtigstes Kapital sind unsere knapp 16.000 Mitarbeiter!
Als erfolgreicher niederländischer Konzern erwirtschaftet Aalberts einen Umsatz von 2.8 Mrd. Euro.
Die Business Unit Surface Technologies umfasst
weltweit 85 Standorte, die mit neuesten Technologien nachhaltige Wärmebehandlungs- und Oberflächenbeschichtungsverfahren anbieten.Zu Aalberts Surface Technologies gehört u.a. die Einheit Surface Treatment Europe mit knapp 2.000 Mitarbeitern an 20 Standorten und einem Umsatz von ca. 150 Mio. €. Als weltweit führender Anbieter funktioneller Oberflächenveredelung und technischer Dienstleister entwickeln wir anwendungsspezifische Beschichtungslösungen für unsere Kunden u.a. aus der Automobilindustrie, dem Maschinenbau oder der Luft- und Raumfahrttechnik.
Zur Verstärkung unserer Sparte Surface Treatment suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt wahlweise an unserem Standort in Kerpen oder in Lüneburg als
IT Supporter (w/m/d)
First- und Second-Level-Support
ihre aufgaben
Telefonischer und schriftlicher Support der internen Kollegen sowie Lösung von IT-Problemen im Rahmen des Ticketsystems
Analyse, Dokumentation und Behebung von Problemen im First- und Second-Level-Support
Benutzerverwaltung, Festlegung von Gruppenrichtlinien sowie Vergabe von Zugriffen auf Hardware-Geräte
Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung im Problemfall
Ansprechpartner bei allen anfallenden Hardware-, Software- sowie Firmwarefragen
ihr profil
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastruktur
Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Lösungen, beispielsweise Windows-Server/Client-Systeme, Exchange und Office-Anwendungen
Hohes Maß an Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Eine gute Portion Humor und Spaß an technischen Herausforderungen
was wir bieten
wir geben Ihnen vom ersten Tag an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Unternehmer zu sein
regelmäßige Feedbackgespräche sowie Teilnahme an Weiterbildungsprogrammen
hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem technologieorientierten, schnell wachsenden Unternehmen
flexible Arbeitszeitgestaltung
hoch motiviertes Team und internationales Netzwerk
Leidenschaft für das, was wir tun
Job requirements
Für Fragen steht Ihnen gerne Frau Emanuela Casanova (HR Specialist Recruiting & Development) unter der Telefonnummer +492237502256 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!